Éxito en la lucha contra el ‘mobbing’: PRLInnovación lanza la 2ª edición del curso en Gestión de Conflictos y Acoso Laboral
La lucha contra el mobbing o acoso laboral ha cobrado fuerza en los últimos años tanto desde la legislación laboral y penal como de las propias empresas y administraciones, quienes han demostrado su compromiso copando el aforo de la 1ª edición del Curso en Gestión de conflictos y Acoso Laboral, ofertado por PRLInnovación antes de verano y cuyas plazas se agotaron a los pocos días..
Tras el éxito de convocatoria y una larga lista de solicitudes, PRLInnovación lanza la 2ª edición de este curso para ofrecer a los profesionales de la seguridad las herramientas y conocimientos adecuados para identificar, prevenir y gestionar el acoso laboral..
El curso, de 12 horas de duración (bonificables), ayudará a los asistentes a identificar el acoso laboral y distinguirlo del mero conflicto y de otras figuras afines, adquiriendo los conocimientos necesarios para la implantación y aplicación de mecanismos de respuesta para la prevención y tratamiento del acoso laboral y para la gestión de los conflictos.
De la mano de César Beltrán, Mercedes Barea y Sara Gutiérrez, se abordarán las medidas preventivas que pueden implantarse en la empresa para evitar que se produzcan este tipo de conductas y cómo dar a cada una de ellas un adecuado tratamiento, una vez que las mismas se han producido. Además, los alumnos obtendrán los conocimientos necesarios para la correcta aplicación de los Protocolos de Acoso y de gestión de conflictos en la empresa.
El curso, que se celebrará los días 23 y 24 de septiembre, tendrá el siguiente itinerario.
- Módulo 1. Violencia laboral y acoso laboral: definición, diferencias con otras figuras y tipos
- Violencia laboral: definición y tipos
- Acoso laboral: definición y tipos
- Fases del acoso
- Casos prácticos
- Módulo 2. Buenas prácticas empresariales. Protocolos
- Buenas prácticas empresariales: El Protocolo de acoso: características del procedimiento interno.
- El protocolo conjunto de gestión de conflictos y Violencia laboral: principales ventajas.
- Módulo 3. Gestión de conflictos: la medición como principal herramienta de resolución de conflictos.
- Introducción a la mediación: definición, tipos y principios básicos de conflicto y mediación.
- El Protocolo de resolución de conflictos.
- Fases del proceso de mediación y rol del mediador.
- Los documentos del proceso de mediación: Acta Constitutiva, Acta de Sesión y Acta Final.
- El acuerdo de mediación.
- Módulo 4. La figura del mediador: técnicas y habilidades.
- Técnicas y habilidades del mediador.
- Características de la figura del mediador.
- Técnicas de negociación aplicables a la mediación.
- Técnicas de comunicación y mediación.
Estrategias para la mediación.
- Módulo 5. Técnicas de investigación e intervención en psicosociología aplicada I.
- Punto de partida: Apertura de procedimiento.
- Qué fuentes de información tenemos a nuestra disposición.
- El Registro.
- La observación.
- La entrevista.
- Módulo 6. Técnicas de investigación e intervención en psicosociología aplicada II.
- La Comisión como grupo de discusión.
- Cuestionarios, inventarios y escalas.
- El informe de conclusiones.
AFORO COMPLETO
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