Continúa la lucha contra el ‘mobbing’: PRLInnovación lanza la III edición del curso en Gestión de Conflictos y Acoso Laboral
La lucha contra el mobbing o acoso laboral ha cobrado fuerza en los últimos años tanto desde la legislación laboral y penal como de las propias empresas y administraciones. En PRLInnovación, tanto asociados como empresas afines llevan tiempo demostrando su compromiso y copando el aforo de las dos primeras ediciones del Curso en Gestión de conflictos y Acoso Laboral, ofertado en colaboración con Affor y cuyas plazas se agotaron a los pocos días..
Tras el éxito de convocatoria y una larga lista de solicitudes, PRLInnovación lanza la III edición de este curso para ofrecer a los profesionales de la seguridad las herramientas y conocimientos adecuados para identificar, prevenir y gestionar el acoso laboral..
El curso, de 12 horas de duración (bonificables), ayudará a los asistentes a identificar el acoso laboral y distinguirlo del mero conflicto y de otras figuras afines, adquiriendo los conocimientos necesarios para la implantación y aplicación de mecanismos de respuesta para la prevención y tratamiento del acoso laboral y para la gestión de los conflictos.
De la mano de los abogados especializados en este tema César Beltrán y Mercedes Barea, se abordarán las medidas preventivas que pueden implantarse en la empresa para evitar que se produzcan este tipo de conductas y cómo dar a cada una de ellas un adecuado tratamiento, una vez que las mismas se han producido. Además, los alumnos obtendrán los conocimientos necesarios para la correcta aplicación de los Protocolos de Acoso y de gestión de conflictos en la empresa.
El curso, que se celebrará los días 30 y 31 de marzo, tendrá el siguiente itinerario.
- Módulo 1. Violencia laboral y acoso laboral: definición, diferencias con otras figuras y tipos
- Violencia laboral: definición y tipos
- Acoso laboral: definición y tipos
- Fases del acoso
- Casos prácticos
- Módulo 2. Buenas prácticas empresariales. Protocolos
- Buenas prácticas empresariales: El Protocolo de acoso: características del procedimiento interno.
- El protocolo conjunto de gestión de conflictos y Violencia laboral: principales ventajas.
- Casos prácticos: vías de reclamación por acoso. Debate
- Módulo 3. Gestión de conflictos en el ámbito de las relaciones laborales: la medición como principal herramienta en el protocolo de gestión de conflictos.
- Introducción a la mediación: definición, tipos y principios básicos de conflicto y mediación.
- El Protocolo de resolución de conflictos.
- Fases del proceso de mediación y rol del mediador.
- Los documentos del proceso de mediación: Acta Constitutiva, Acta de Sesión y Acta Final.
- El acuerdo de mediación.
- Módulo 4. La figura del mediador: técnicas y habilidades.
- Características de la figura del mediador.
- Técnicas y habilidades del mediador.
- Técnicas de negociación aplicables a la mediación.
- Técnicas de comunicación y mediación.
- Estrategias para la mediación.
- Módulo 5. Técnicas de investigación e intervención en psicosociología aplicada
- Punto de partida: Apertura de procedimiento.
- Fuentes de información.
- La entrevista.
- Principio de confidencialidad.
- El informe de conclusiones
- Antecedentes.
- Valoración de la prueba y extracción de hechos acreditados
- Normativa aplicable y fundamentación jurídica
- Conclusiones.
- Propuestas de medidas
- Casos prácticos procedimiento interno acoso. Como realizar un buen informe de conclusiones. Debate
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